RETOUR & REMBOURSEMENTS

RETOURS

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter. 

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à : ceciliamode@outlook.fr

Les articles retournés doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• non détériorés ;
• dans un état permettant leur remise en vente.

Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.

FRAIS DE RETOUR

En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. 

En cas d’article incorrect, défectueux ou présentant un problème imputable à Ceciliaa Mode, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner dans la procédure.

REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez changer de taille ou de modèle, contactez-nous à ceciliamode@outlook.fr. Les échanges restent soumis à la disponibilité des articles.